Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
Не подлежат обмену и возврату изделия бельевой группы, трусы, бюстгальтеры, корсеты, носочно-чулочные изделия, нательные боди, купальники, бикини, пляжная одежда.

Обмен/возврат онлайн-магазин (дистанционно)

Вы можете осуществить обмен или возврат покупки, совершённой онлайн (дистанционно), в течение 14 дней* с момента получения товара.
В случае Обмена товара надлежащего качества обратная пересылка оплачивается Покупателем в одну сторону.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки и возврата.
Заказы, изготовленные по индивидуальным параметрам клиента возврату и обмену не подлежат.
Осуществление возврата денежных средств:
— В течение 14 дней* после получения заказа свяжитесь с менеджером по номеру телефона +79160879955, указав ваши данные для осуществления возврата.
— Упакуйте вещи в заводской пакет или коробку.
— Отправьте посылку любой курьерской службой (кроме Почты России) по адресу: 119049, 1-й Спасоналивковский переулок, 18с1, Москва, получатель ИП Хасанова Елизавета Михайловна, контактный телефон +79160879955. Стоимость отправки не компенсируется.
— После получения и одобрения товара на нашем складе, перечисление денежных средств осуществляется в течении 5 рабочих дней. Для корректной отправки платежа пожалуйста заполняйте полные реквизиты в бланке возврата.

В некоторых случаях возврат безналичных денежных средств может достигать до 30 банковских дней, это зависит от скорости обработки Банком операций.

*В соответствии с 21 пунктом Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»